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會員相關

Q1、成為 德記儀器會員有什麼好處呢?
成為德記儀器會員,可享德記儀器會員購物服務及保障。
1. 會員註冊禮:加入會員即送50元紅利點數
2. 會員購物折扣:每一筆消費金額再獲得3%的紅利點數回饋,不定期舉辦滿額、滿件折扣活動、下單禮….等。
3. 商品情報誌:最新商品優惠、促銷、新品上市,電子報發送不漏接。

Q2、已是(舊)德記儀器官網會員,請問需要再重新申請會員嗎?
為保障會員權益與個資安全, 舊會員需於新官網重新註冊並更新個人資料,造成不便,敬請見諒。


Q3、為什麼我登入前後看到的商品價格不同呢?
德記儀器針對不同等級的會員,制定不同的商品價格,登入會員後,便可享有該等級的專屬商品價格。

Q4、訂購前是否要先加入會員?
不需加入會員,即可進行消費。 在結帳頁面的首次購物欄位,填寫訂購人資訊,訂單完成後,系統將自動將您升級為德記會員,並寄送一組預設密碼給您。依照信件指示登入修改密碼,即可完成會員註冊。
※注意:一定要登入會員才可看到,會員專屬優惠及專屬價格※

Q5、註冊時,卻出現『電子郵件已經被使用』?
若您在申請時,顯示『電子郵件已經被使用』,可能的狀況如下
1. 您已使用此信箱申請帳號
2. 有人使用此電子郵件申請帳號 故需請您使用其它的電子郵件申請德記儀器會員。

Q6、忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
煩請直接與客服中心聯繫。
客服專線:02-2684-1142#124
服務時間:週一至週五 | 08:30~17:30 (國定假日除外)

Q7、該如何修改個人資料及密碼?
登入會員後,至『會員中心』→『帳號編輯』,即可修改你的個人相關資料與密碼。建議您可每隔一段時間更新密碼並牢記,以確保您個人帳戶安全。

Q8、如果忘記密碼怎麼辦?
請於登入頁面點選「忘記密碼」申請, 再輸入註冊時留的電子郵件,並點選「寄出重設資訊」。系統將會寄出「密碼重置信」,點選信件內的「重置密碼」,並依照指示重設您的密碼。

Q9、常收不到訂單確認信、會員電子報?
若未於收件夾看到德記儀器寄出的電子郵件,可至垃圾信件夾內或是促銷內容分頁內搜尋,並且建議將德記儀器 的E-mail設定為收件連絡者,可盡量避免收不到訂單信件及促銷訊息的情況發生。
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